一、适用场景
客户在企业微信中（称为企业A）购买并使用了伙伴云（第三方应用模式）。现因业务变更，希望将原有的伙伴云企业（含数据、应用、付费权益）整体迁移到另一个新的企业微信（称为企业B）上继续使用。
二、迁移前准备清单
在执行迁移前，请确保已执行以下操作：
- 人员账号准备： 原企业A中的核心用户（特别是管理员）必须绑定手机号。
- 新企业建立： 已注册好新的企业微信（企业B），并完成了基础认证。
- 人员同步： 将原班人马加入企业B，且必须使用相同的手机号（这是后续数据反绑、账号识别的唯一凭证）。
三、标准操作流程
第一阶段：账号与数据锚定
- 确认手机号绑定： 登录伙伴云，确保所有需要保留权限的用户都已在“账号与安全”中绑定了手机号。
- 通知全员： 告知用户即将进行迁移，在此期间请暂停数据录入，以免数据丢失。
第二阶段：注销旧企业（关键步骤）
- 执行注销： 在企业微信管理后台，正式发起企业A的注销流程。
- 说明：为了确保您的付费权益能无缝转移到新企业，且避免系统出现双重计费或订单冲突的错误，企业微信侧要求必须先释放旧企业的占用。请您放心，只要伙伴云侧的所有用户账号都绑定了手机号，系统就可以平稳过渡。
- 参考步骤：管理后台如何解散企业微信|企业微信帮助中心
第三阶段：新企业绑定与激活
- 企业管理员将B企业与已有伙伴云企业绑定
- 完成绑定后，原伙伴云企业中的数据将自动与新企业B绑定
- 操作步骤：已有伙伴云企业绑定企业微信流程 | 伙伴云帮助中心
- 员工账号处理（B企业的企业微信账号绑定原有账号）：
- 绑定成功后伙伴云系统中会保留原有的 已绑定手机号的所有成员
- 同时，在B企业设置应用可见范围后，B企业可见范围内的成员账号也会进入伙伴云企业
- 管理员需引导用户 通过自己的企微账号登陆伙伴云，选择‘绑定原有伙伴云账户’，与原手机号账户进行合并，从而实现员工账号自动匹配（数据里的成员字段保持准确）
- 操作步骤：企业微信账户绑定伙伴云账户流程 | 伙伴云帮助中心
注： 原企业A的组织架构（部门结构）可能需要重新调整，但基于人的数据权限会通过手机号找回。
四、常见问题解答 (FAQ)
Q1：如果不注销旧企业，可以直接把付费权益转过去吗？
- A： 不可以。因为付费订单是挂载在企业微信主体上的。如果不注销，订单状态无法释放。如果您需要保留旧企业，新企业需要单独购买服务。
Q2：我剩下的几个月服务期能退费吗？
- A：
- 如果是新购 15天内，可能存在退费窗口（视企微订单入口或具体合同条款而定）。
- 如果已使用较长时间（如剩余几个月），通常不支持退费。
- 建议： 建议直接走“注销旧企业+迁移权益”的流程，这样可以继续使用剩余时长，无需退费重买。
Q3：迁移后数据内的成员会丢吗？
- A： 只要管理员账号绑定了手机号，且操作过程中选择了“绑定原有账号”，数据内的成员不会丢失。