方案介绍

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1. 方案背景

市场竞争激烈且不断变化，对于通过直营、加盟开展门店的多门店企业来说，店铺运营管理的效率和质量对于成功经营至关重要。在当前数字化时代，传统的手工巡店方式已经无法满足复杂的店铺管理需求。经过市场调研，伙伴云深入了解了零售行业在巡店场景中的挑战和机会。

我们发现，传统巡店工作存在许多问题，包括工作效率低、数据收集不便捷、信息共享困难等。为了解决这些问题，我们开发一套面向零售行业的巡店管理系统。

2. 方案价值

该系统提供一种全面数字化的巡店解决方案，它具备以下特点：手机电脑数据同步、实时数据采集和记录、可定制的巡店检查清单、手机位置打卡与拍照水印、自动化的异常报告和任务分配、数据分析和报表生成等功能。通过移动设备和云端平台的结合，巡店人员可以轻松记录巡视数据、上传照片、提供实时反馈，并实时与门店、总部进行线上协作。

这套巡店管理系统可以提高巡店工作的效率和准确性，帮助店铺管理者更好地了解店铺状况并及时采取行动。同时，系统的数据分析和报表功能将为决策提供有力支持，优化店铺运营和提升顾客满意度。

痛点	解决方案
信息同步慢，执行难以跟进：总部下达任务/督导发现问题时，均通过群聊沟通，群多消息多，信息杂乱难以留痕，执行过程难以跟进，经常漏检、错检。	建立线上协作平台，支持多层巡检机制：系统划分门店自检、督导巡店、总部专项任务三大模块，自动派发任务，消息通知一键触达，执行过程线上实时记录，执行状态自动更新，全方位管理巡店工作。
巡店工作形式主义严重：总部无法监管督导巡店的过程，执行层巡店走马观花，发现问题相互包庇不上报，甚至督导根本不去现场，巡店工作形同虚设，无法达到规范经营、提高服务质量的目的；	巡店位置打卡：门店自检、督导巡店时系统内自动记录当前位置，当前位置和店铺位置做对比，超过一定距离无法完成任务，杜绝人在家中坐、卡在店里打的情况。手机拍照与水印：门店和督导上传自检、巡店、整改照片时，均仅可通过手机的伙伴云APP调用相机实时拍照，不可上传相册中的历史照片，防止糊弄交差，任务执行情况一目了然。任务审批：总部下发专项任务后，门店执行或自检完成，总部、督导可检查执行过程，查看执行情况，进行审批，审批驳回后需要门店重新整改，形成完整闭环。
数据丢失，难以汇总，统计报表时效性差：使用纸质单据或excel记录巡店数据，数据的整理和分析耗时长，时效性差，管理层无法及时了解门店现状，无法快速调整业务决策。	实时生成、更新统计报表：门店、督导、总部录入数据后，系统自动整理与汇总，实时更新统计结果。全方位统计：系统中包含不合格检查项分布、门店自检排名、门店巡店排名、门店整改次数排名、门店巡店合格率排名、门店自检完成率、门店自检合格率、门店巡店得分率、督导巡店次数排名、督导巡店完成率等统计指标，满足大部分管理层需求。自定义统计：当系统的预设报表无法满足用户需求时，平台支持用户自定义调整统计维度、统计指标。