企微通讯录未同步的解决方案

2022-04-02 更新
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进入企业后台中【企业微信】页面

请进入企业,点击【企业设置】进入【企业后台】,在侧边栏最下方进入【企业微信】页面

请按您的情况来检查:

  • 通讯录未同步=》请直接至 检查点1
  • 通讯录未同步完整=》请直接至 检查点2
  • 通讯录中姓名与部门均为字母与数字的乱码=》请直接至 检查点3

检查点1:

如果缺少红框部分,请点击蓝色【开始授权】按钮,进行绑定,具体步骤可参考「文档」

检查点2:

如果红框2部分与途中一致,请点击此处的【设置】进行配置操作,具体步骤可参考「文档」

若此步骤未解决问题,请至检查点3.

检查点3:

若红框部分与图中一致,请点击蓝色【开始授权】按钮,进行绑定,具体步骤可参考「文档」

若此步骤未解决问题,请至检查点4.

检查点4:

请点击此链接,进入【企业微信】后台【应用管理】,确认是否有【伙伴云企业版】。

若无【伙伴云企业版】请重新完成检查点3内容「文档」

若有该应用,请至检查点5.

检查点5:

点击进入【伙伴云企业版】,确认此处是否添加了【通讯录根目录】

若以上检查点均不存在问题,联系您的服务人员,进行更深层的问题排查。

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