第一步:进入【订单综合服务中心】界面
- 先进入“企业后台 → 企业账户”(参考如何进入企业后台-账户?>>)
- 在 “企业账户” 界面中,点击 “升级 / 扩容 / 续费 / 购买” 任意一个按钮,即可跳转至【订单综合服务中心】。
第二步:进入【订单综合服务中心】升级
点击 “升级” 按钮,跳转去选择要升级的套餐。
第三步:选择目标版本套餐
仅显示比当前版本高的套餐(如当前为标准版,备选栏则仅显示企业定制版)。查看不同版本套餐>>
第四步:填写订单信息
- 可修改:
- 购买时长:默认 1 年,可调;
- 购买人数:默认当前人数,可调,但不能少于套餐最少人数(标准版≥30 人、定制版≥50 人)。
- 必确认(关键信息):
- 有效期:从下单当天开始算,按所选时长计算截止日期(例:2025-08-22 下单,当天生效);
- 费用:实付金额 = 订单总额 - 抵扣金额。
- 费用计算涉及 “已付费未用完的部分” 抵扣,需结合您过往购买套餐的时长、实际使用时长、当时购买价格以及套餐内各项资源(如账号数量、功能模块等)的使用情况综合核算。如您想要了解详情可咨询商务经理。
- 确认后点 “提交订单” 进支付。
第五步:支付订单
订单提交后在下图界面支付,有三种支付方式可选。
选择:微信 / 支付宝支付
- 点击对应按钮,跳转至支付页面扫码支付;
- 支付完成后点击 【已支付】(一定要点!!!),系统检测到支付信息后跳转至完成界面。
选择:对公转账支付
- 点击 “对公支付”,复制收款信息(户名、账号、银行等),发给财务付款;
- 付款时须在备注中填写【识别码】,否则无法自动开通资源。
支付后开通规则(预计 30 分钟内完成)
支付完成后,伙伴云会自动检索支付信息,待信息与订单匹配成功即触发资源开通。
不同支付方式的具体流程如下:
- 支付宝 / 微信支付:支付完成后,点击订单页【已支付】(一定要点击 ! ! !),系统实时检索支付状态,匹配订单后自动开通;
- 对公账号支付:完成打款后,系统自动监测到账信息,确认款项与订单匹配后自动开通。
如下单及支付过程中遇到任何问题、疑问,请联系您的商务经理。