发送微信服务号消息

2022-04-06 更新
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功能简介

服务号授权后,内部修改或外部提交均可触发消息模板通知。实现灵活通知与互动。

注:本功能需要在微信服务号对伙伴云企业授权后才能使用。

应用场景

在投递稿件后,服务号会发送一个稿件已收录的通知,当稿件审核状态发生改变时,也会发送一个稿件审核结果的通知,用户可以点击推送消息卡片,去查阅详细信息。

操作步骤

第一步:进入企业后台

第二步:点击向服务商授权

第三步:公众平台账号授权

  • 使用公众平台绑定的管理员个人微信号进行扫码授权。

  • 请确保在授权时开通了“订阅通知”权限。

  • 在本功能上线前已经完成公众号授权的用户,有可能当时没有包含订阅通知权限,导致授权后也无法使用本功能,再次进入这里重新授权即可解决。

  • 如果您不清楚当前的授权有没有开通订阅通知权限,可自行登录微信公众号平台,点击左侧列表栏的“功能设置”,进入“授权管理”页面,查看您的服务号对伙伴云的授权信息,确认是否包含“订阅通知权限”。

  • 如果这里没有显示“订阅通知权限”,则可以点击“伙伴云”一行后的“查看平台详情”,进入详情页取消当前的授权,然后进入伙伴云的企业设置页面重新授权。

第四步:配置客户门户

  • 在工作区的设置入口进入客户门户,可在已有的客户门户中添加此功能,或者新建客户门户设置此功能。客户门户配置方法
  • 在外部用户设置页面,访问方式选择“登录后访问”,登录方式勾选上“微信授权”,完成后点击左下角保存按钮。

注:本功能需要外部用户在手机端微信环境下访问客户门户、并提供微信身份授权后,才能向用户发起服务号订阅通知的授权请求、然后向用户发送服务号订阅消息,所以这里如果不勾选“微信授权”将无法使用本功能。

第五步:配置发送的模板消息

  • 点击模板消息,进入页面后点击从模板库中添加,进行添加模板。

  • 配置发送的触发器/工作流。 发送微信服务号消息工作流
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